Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή καθιέρωση την Ευρωπαϊκή Ημέρα του 112. Η συγκεκριμένη ημέρα εορτάζεται στις 11 Φεβρουαρίου κάθε έτους. Αυτό συμβαίνει, διότι η συγκεκριμένη ημερομηνία σχηματίζει το 112. Έτσι, αποφασίστηκε να εορτάζεται κάθε χρόνο για να τονίζεται η σπουδαιότητα και η σημασία, αυτού του σημαντικού αριθμού έκτακτης ανάγκης.
Ο ευρωπαϊκός αριθμός κλήσης έκτακτης ανάγκης 112 ξεκίνησε να λειτουργεί στην Ελλάδα από το 1999. Ο αριθμός 112 συνυπήρχε παράλληλα µε άλλους εθνικούς αριθμούς έκτακτης ανάγκης. Αυτό συνέβαινε για να εξασφαλιστεί η πρόσβαση στις υποστηρικτικές υπηρεσίες σε όλα τα κράτη µέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ο συγκεκριμένος αριθμός δεν αντικαθιστά τους εθνικούς τηλεφωνικούς αριθμούς επειγουσών καταστάσεων.
Όλοι οι πολίτες οφείλουν να καλέσουν το συγκεκριμένο αριθμό έκτακτης ανάγκης, σε περιπτώσεις όπου απαιτούνται παρεμβάσεις υπηρεσιών πρώτων βοηθειών. Για παράδειγμα, τέτοιες υπηρεσίες μπορεί να είναι η Ελληνική Αστυνομία ή το Πυροσβεστικό Σώμα. Οι σοβαρές καταστάσεις, κατά τη διάρκεια τον οποίον πρέπει να καλέσει κάποιος τον αριθμό έκτακτης ανάγκης είναι:
1. Σε τροχαίο ατύχημα
2. Σε ξαφνική αδιαθεσία κάποιου
3. Σε εργατικό ατύχημα που μπορεί να υπέστη κάποιος,
4. Σε περίπτωση δημιουργίας πυρκαγιάς
5. Σε περιπτώσεις εκρήξεων
6. Σε περιπτώσεις πραγματοποίησης σεισμού
7. Σε ένοπλες ληστείες
8. Σε τρομοκρατικά συμβάντα, που μπορεί να λάβουν χώρα
9. Σε διαπίστωση αυτοκτονίας
10. Σε διαπίστωση θανάτου
Σε μία από τις προαναφερθέντες περιπτώσεις, οφείλει κάποιος να καλέσει τον αριθμό έκτακτης ανάγκης. Όταν πραγματοποιήσει κάποιος ένα τέτοιο τηλεφώνημα πρέπει να αναφέρει αρχικά το όνομα και το επώνυμό του. Στη συνέχεια, ο πολίτης που θα καλέσει, πρέπει να πει τον αριθμό τηλεφώνου που καλί (σ.σ. είτε είναι σταθερό, είτε είναι κινητό). Μετά, ο πολίτης οφείλει να αναφέρει τη διεύθυνση που έλαβε ή λαμβάνει χώρα το συμβάν. Από εκεί και πέρα, καλό θα ήταν να αναφερθεί και η ακριβή θέση, ώστε να υπάρξει ευκολότερη πρόσβαση. Τέλος, ο πολίτης πρέπει να περιγράψει το περιστατικό και να αναφέρει το λόγο που κάλεσε το συγκεκριμένο αριθμό έκτακτης ανάγκης.